Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2024

1. Introducere

Desannonph se angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când interacționați cu site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege abordarea noastră privind datele dumneavoastră personale.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de informații:

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații despre dispozitivul adus pentru reparație
• Descrierea problemelor tehnice întâmpinate
• Orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul browserului și versiunea acestuia
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora accesării
• Durata vizitei

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea solicitărilor dumneavoastră de servicii
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Răspunsul la întrebările și cererile dumneavoastră
• Conformarea cu obligațiile legale
• Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră expres
• Executarea unui contract sau luarea de măsuri înainte de încheierea unui contract
• Interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale care ne revin

5. Partajarea datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing. Putem partaja informații în următoarele circumstanțe:

• Cu furnizori de servicii care ne asistă în operarea afacerii, sub obligații stricte de confidențialitate
• Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a altora

6. Stocarea și securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt accesate doar de personal autorizat.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind această politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]